プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社リスタート（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、任意売却支援という信頼関係を最重視すべきサービスを提供する企業として、個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の定義
氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することにより容易に識別できるものを含む）を指します。
2. 個人情報の取得方法
お問い合わせフォーム、電話・メールでのご相談、ご来社面談等を通じて取得します。取得時には利用目的を明示し、適正かつ公正な手段で行います。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 任意売却等に関する相談対応
- 不動産取引に伴う査定・契約手続
- 弁護士・税理士等の専門家紹介
- メールマガジンやセミナー等の案内（配信停止は各メール内の手続きにより受け付けます）
- サービス改善のための統計・分析
4. 個人情報の保管期間および消去
法令で定める保存期間を除き、利用目的達成後速やかに削除または匿名化します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き第三者に個人情報を提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・財産の保護のために必要で本人同意が困難な場合
- 業務委託に伴い当社の監督下で取り扱わせる場合
6. 個人情報の管理・安全対策
当社では、お預かりした個人情報を適切に管理し、外部への漏えいや不正なアクセスを防ぐよう努めています。
- パソコンにはパスワードを設定し、セキュリティ対策ソフトを使用しています。
- 書類は施錠できる場所に保管し、不要になったものは適切に処分します。
- 個人情報保護管理者（代表取締役）を中心に、所定の内部規程に基づき責任者・担当者を定め運用しています。
7. 委託先の管理
取得した個人情報について、現時点では外部委託を行っておりません。将来、業務遂行上やむを得ず委託する場合には、委託先と機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
8. 個人情報漏えい等の対応
個人情報の漏えい等が発生した場合は、３日以内を目途に個人情報保護委員会へ報告し、影響を受ける可能性がある本人へ速やかに通知します。
9. Cookie 等の利用
当社 Web サイトでは、サービス向上のために Google Analytics を利用し、Cookie を通じて訪問者のアクセス情報を収集しています。これにより得られたデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analytics の利用により収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等のご請求
開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認のうえ速やかに対応します。代理人による請求の場合、委任状などの確認書類をご提出いただきます。
11. 未成年者の個人情報
未成年者の方は親権者の同意を得たうえで個人情報を提供してください。親権者の同意が確認できない場合、情報の提供をお断りする場合があります。
12. 法令等の遵守およびプライバシーポリシーの改定
当社は関連法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーを継続的に見直し、必要に応じて改定します。改定後の内容は当社 Web サイトに掲載し、掲載日から適用します。
13. お問い合わせ窓口
株式会社リスタート
代表取締役 峯元 竜
〒231-0011 神奈川県横浜市中区太田町1-4-2 関内川島ビル 8F
TEL：045-319-4268（受付時間 9:00-18:00／土日祝除く）
E-MAIL：info@r-start.jp
【最終改定日：2025年4月1日】
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